Nos Services de Livraison : Une Expérience Sérénité et Excellence

Chez Diatoveto, nous plaçons la confiance et la satisfaction de nos clients au cœur de notre engagement. C'est pourquoi nous avons sélectionné avec soin deux partenaires de livraison de renommée internationale : Mondial Relay et Colissimo. Ces collaborations d'excellence garantissent une fiabilité absolue, une rapidité exemplaire et une flexibilité adaptée à vos besoins les plus exigeants.

Livraison en Europe : Une Couverture Étendue et Personnalisée

Nous assurons des livraisons sécurisées à travers l'Europe via Mondial Relay, que ce soit directement à domicile ou en point relais, aux frais de l'acheteur. Nos destinations incluent l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne et le Portugal. Cette approche globale vous offre une liberté totale de choix : optez pour une livraison à domicile pour un confort optimal, au bureau pour une discrétion professionnelle, en point relais pour une praticité inégalée, ou même directement dans votre boîte aux lettres pour une simplicité absolue.

Un Processus Transparent et Efficace

Lors de la finalisation de votre commande, vous sélectionnerez aisément votre transporteur préféré. Tous les détails essentiels – y compris la date de livraison estimée – seront affichés avec clarté pour une expérience fluide et sans surprise. Toute commande passée avant 12 heures sera expédiée le jour même, témoignant de notre réactivité exemplaire. Pour les commandes effectuées après cet horaire, l'expédition interviendra dès le lendemain, avec la même diligence.

Notre entrepôt, organisé avec précision, procède à la collecte des colis quotidiennement, à l'exception des jours non ouvrables et des jours fériés. Nous supervisons chaque étape du processus de livraison à distance, veillant à une exécution impeccable. Notre équipe dédiée reste à votre disposition pour toute information complémentaire, renforçant ainsi la confiance que vous placez en nous.

Gestion des Incidents : Une Protection Infaillible

En cas de colis endommagé ou de tout autre anomalie constatée à la réception, nous vous recommandons vivement de refuser le paquet auprès du transporteur. Cette mesure simple permet de préserver vos droits et d'assurer un traitement rapide. À défaut, aucun remboursement ne pourra être envisagé.

Si une commande n'est pas retirée dans les délais impartis au point relais, elle nous sera retournée automatiquement. Dans ce scénario, les frais de renvoi – que ce soit à domicile ou vers un autre point relais – seront à la charge de l'acheteur. En cas de refus de livraison pour quelque motif que ce soit, seul le montant du produit sera remboursé, après déduction d'une majoration de 15 % correspondant aux frais engagés, garantissant une équité pour tous.

Pour Toute Assistance Supplémentaire

Pour des précisions supplémentaires, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente, ou à nous contacter directement par téléphone au 06.27.23.72.69 ou par e-mail à diatosphere79@gmail.com. Nous vous encourageons également à explorer notre rubrique dédiée au paiement sécurisé, pour une tranquillité d'esprit totale.

Enfin, pour toute question relative à Mondial Relay, vous pouvez les joindre au 09 69 32 23 32 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 18h. Munissez-vous simplement de votre numéro de colis pour une assistance personnalisée et efficace.

Avec Diatoveto, chaque livraison est une promesse de qualité inébranlable, conçue pour inspirer une confiance absolue. Nous sommes honorés de vous accompagner dans cette expérience premium.